システム手帳・ペンケース・革財布の通販サイト【アフターサービスついて】

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　アフターサービスについて

　保障期間について
■原則として、皮革商品については商品発送日から１年間保証します。
リフィルなどの消耗品は、保証できかねますのでご了承ください。

■お品物をお送りする際、保証書を同封しております。保証書なき場合は保証対象外となります。保証書は保管くださいますようお願い致します。
■お客様のご指示により、ご注文時にリングサイズを交換した場合、後に再度リング交換の変更ご希望の場合は、保証期間であっても有料となります。
ご依頼はアフターメンテナンスをご覧ください。
■商品が保証期間中（商品発送日から１年間）に、正しい使い方にもかかわらず故障した場合は、無料で修理（または交換）いたしますので、下記まで故障内容などをご連絡ください。
■お電話、FAX、メールの各ご連絡先は下記になります。
電話：0120-829-312　 FAX：03-3678-4829
担当：渡辺明美
Eメール：メールsupport@hot-c.com　担当：渡辺明美
■部品などの関係で、まれに修理できない場合もございます。あらかじめご了承ください。 

　保障期間後の修理⇒2019年12月末をもって終了致します。
■保証期間（商品発送日から１年間）後の修理もお受けいたします。原則として有料となります。システム手帳の修理については「アフターメンテナンス(修理）」をご覧ください。
■故障状況を下記にご連絡ください。
お電話、FAX、メールの各ご連絡先は下記になります。
電話：電話：0120-829-312　 FAX：03-3678-4829
担当：渡辺明美
Eメール：メールsupport@hot-c.com 　担当：渡辺明美
■メール、FAXの場合は、折り返し２日以内（営業日）にご連絡を差し上げます。
３日営業日が過ぎても返信がない場合は、届いていない可能性がありますので、 恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。




　修理（できること）
■システム手帳の修理については「アフターメンテナンス(修理）」をご覧ください。

■財布・カバンなど（システム手帳以外）
・ステッチ（糸目）のほつれ
・ホックなどの金具の故障
※廃盤となっている品の場合、同じ金具がご用意できない場合もございます。可能な限り、本来のものと似たような金具をご用意しますので、何卒ご了承ください。

　修理（できないこと）
■使用したことによる革のへたれ、シミ、汚れ、色落ちなどの修理は対応できません。
■お手入れしたことによる革のへたれ、シミ、汚れ、色落ちなどの修理は対応できません。
■革製品のクリーニングは行っておりません。
■他社製品に対する修理・リング交換などのメンテナンスは受け付けておりません。修理・リング交換などのメンテナンスは株式会社シーカンパニー製造の製品のみとなります。お電話を頂戴してもお受けすることはできませんので、ご了承ください。




お支払いについて
クレジットカード、アマゾンペイメント、銀行振込、後払い、代金引換がご利用いただけます。

■クレジット
VISA、Master、JCBのクレジットカードがご利用いただけます。


■アマゾンペイメント
Amazon.co.jpアカウントをお持ちの方はAmazonペイメントがご利用いただけます。
詳細はコチラをご覧ください。


■後払い　決済手数料：330円（税抜300円）
※与信審査がございます。何卒ご了承ください。
詳細はコチラをご覧ください。


■銀行振込（先払い）
[振込先] 　三菱東京UFJ銀行　瑞江支店　普通No.0146945　株式会社シーカンパニー
・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
詳細はコチラをご覧ください。

■代金引換　決済手数料：330円（税抜300円）
※代引きご利用期間額は1,100円以上22,000円(税込）までです。

配達について

ヤマト運輸でお届け致します。
時間指定　がご利用いただけます。

[午前中（8時〜12時）] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時]

送料について　（→詳細）
送料全国一律税込660円、代引き手数料無料、7,700円以上で送料無料
※北海道・本州・四国・九州の送料は660円（税込）、3,980円（税込）以上のご購入で送料無料です。
※沖縄・離島の送料は1500円（税込）、3,980円以上のご購入で送料半額750円になります。
※１配送につき、送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合、送料は無料となります。		   ご注文について
商品代金1,100円（税込）以上からご注文可能です。

返品・交換について
返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。原則的に商品到着から1週間以内とさせていただいております。しかし、事情によっては拒絶するものではございません。ご事情やご都合をお伺いした上で、誠意をもって対応いたします。
お電話・FAXでのお問い合せ
＜営業時間のご案内＞
・月〜金曜日／AM9:00〜PM3:00
・TEL　03-3678-8643
※土・日・祝日は定休日となります。
個人情報について
株式会社シーカンパニーでは、
お客様からお預かりした大切な個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入商品など）を第三者に譲渡する事は絶対にいたしません。
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