システム手帳・革財布・鞄の通販サイト【アフターサービスついて】

更新日:6月22日 当店の定休日:土・日・祝日 平日午後1時までのご注文は当日出荷 ※名入れは3営業日以内、銀振支払は入金確認後の出荷
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 アフターサービスについて

 保障期間について
原則として、皮革商品については商品発送日から1年間保証します。
リフィルなどの消耗品は、保証できかねますのでご了承ください。

お品物をお送りする際、保証書を同封しております。保証書なき場合は保証対象外となります。保証書は保管くださいますようお願い致します。
お客様のご指示により、ご注文時にリングサイズを交換した場合、後に再度リング交換の変更ご希望の場合は、保証期間であっても有料となります。
ご依頼はアフターメンテナンスをご覧ください。
商品が保証期間中(商品発送日から1年間)に、正しい使い方にもかかわらず故障した場合は、無料で修理(または交換)いたしますので、下記まで故障内容などをご連絡ください。
お電話、FAX、メールの各ご連絡先は下記になります。
電話:0120-829-312  FAX:03-3678-4829
担当:渡辺明美
Eメール:メールsupport@hot-c.com 担当:渡辺明美

部品などの関係で、まれに修理できない場合もございます。あらかじめご了承ください。 


 保障期間後の修理
保証期間(商品発送日から1年間)後の修理もお受けいたします。原則として有料となります。システム手帳の修理については「アフターメンテナンス(修理)」をご覧ください。

故障状況を下記にご連絡ください。
お電話、FAX、メールの各ご連絡先は下記になります。
電話:電話:0120-829-312  FAX:03-3678-4829
担当:渡辺明美
Eメール:メールsupport@hot-c.com  担当:渡辺明美
メール、FAXの場合は、折り返し2日以内(営業日)にご連絡を差し上げます。
3日営業日が過ぎても返信がない場合は、届いていない可能性がありますので、 恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。





 修理(できること)
システム手帳の修理については「アフターメンテナンス(修理)」をご覧ください。

財布・カバンなど(システム手帳以外)
・ステッチ(糸目)のほつれ
・ホックなどの金具の故障
※廃盤となっている品の場合、同じ金具がご用意できない場合もございます。可能な限り、本来のものと似たような金具をご用意しますので、何卒ご了承ください。

 修理(できないこと)
使用したことによる革のへたれ、シミ、汚れ、色落ちなどの修理は対応できません。
お手入れしたことによる革のへたれ、シミ、汚れ、色落ちなどの修理は対応できません。
革製品のクリーニングは行っておりません。
他社製品に対する修理・リング交換などのメンテナンスは受け付けておりません。修理・リング交換などのメンテナンスは株式会社シーカンパニー製造の製品のみとなります。お電話を頂戴してもお受けすることはできませんので、ご了承ください。