システム手帳・ペンケース・革財布の通販サイト【返品・交換について】

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CカンパニーTOP > ご利用ガイド > 返品・交換について

返品・交換について

1　返品・交換について

■商品等の不具合による返品・交換

大変申し訳ございません。
万一、商品に不備がございましたら、返品または交換対応をさせていただきます。
お手数ですが、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品・交換送料
店舗負担



■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※名入れ有りご注文の場合は、名入れ後はキャンセルを承ることができません。ご了承ください。

お手数ですが、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。



■お客様都合による返品（商品発送後）

以下の条件にあてはまる場合、返品可能です。
お手数ですが、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※名入れ加工を施した品は返品を承ることができません。ので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


■お客様都合による交換

誠に恐れ入りますが、お客様都合による交換は対応しておりません。
お手元の品をご返品いただき、交換希望のお品物を新たにご注文ください。

※名入れ加工を施した場合（名入れミスは除く）は、返品を承ることができません。ご了承ください。


2　返品･交換のご連絡先

お手数ですが、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

3営業日以内にご連絡を差し上げます。
3営業日が過ぎても返信がない場合は、届いていない可能性がありますので、恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。



■お電話のご連絡先は下記になります。
電話：0120-829-312
担当：渡辺明美
■ご返送先：　
株式会社シーカンパニー　カスタマー係
〒132-0001　東京都江戸川区新堀2-28-16　TEL：03-3678-7101


3　ご返金について

■クレジットカード決済の方はクレジット処理にて、Amazonアカウント決済の方はAmazonアカウントにてご精算とさせていただきます。

■銀行振込、または代引きにて、ご購入時にいただいている代金は、お客様のご指定の銀行口座へのお振込、または、郵便書き留めにてご返金させていただきます。
■弊社の商品不手際による返品の際は商品代金＋消費税10％をご返金いたします。返品の際の送料、振込み手数料、または、書き留め代金も弊社負担とさせていただきます。
■お客様のご都合（「ご注文間違い」「お気に召さない」などの理由）によるご返品の際の送料、振込み手数料、または、書き留め代金は、お客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
■お届けした商品が、「事故などで汚れていた、破損していた」「申し込んだ商品と異なる商品だった」 場合は、送料はいただきません。『送料着払い』で、下記までご返送ください。
ご返金方法をご選択の上、必要事項（ 振込先銀行口座情報、または、郵便書き留め送り先）を書いたメモをご同封ください。
■ご返送先：　
株式会社シーカンパニー　カスタマー係
〒132-0001　東京都江戸川区新堀2-28-16　TEL：03-3678-7101


　お問い合わせについて

わからない、ご心配などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

■問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

3営業日以内にご連絡を差し上げます。
3営業日が過ぎても返信がない場合は、届いていない可能性がありますので、恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。



■お電話のご連絡先は下記になります。
電話：0120-829-312
担当：渡辺明美
■定休日は土曜日・日曜日・祝日・長期休暇
■営業時間：午前9時〜午後4時まで
■お休みの日のメール・FAXによるお問合せへのお返事は、翌営業日以降となります。ご了承ください。

お支払いについて
クレジットカード、アマゾンペイメント、銀行振込、後払い、代金引換がご利用いただけます。
※先行予約販売など、代引きと後払いはご利用いただけない場合がございます。

■クレジット
VISA、Master、JCBのクレジットカードがご利用いただけます。


■アマゾンペイメント
Amazon.co.jpアカウントをお持ちの方はAmazonペイメントがご利用いただけます。
詳細はコチラをご覧ください。


■後払い　決済手数料は250円（税込）です。
詳細はコチラをご覧ください。


■銀行振込（先払い）
[振込先] 　三菱東京UFJ銀行　瑞江支店　普通No.0146945　株式会社シーカンパニー
・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
詳細はコチラをご覧ください。

■代金引換　代引き手数料は330円（税込）です。
※3,300円(税込）以上のご購入で代引き手数料無料となります。

配達について

ヤマト運輸でお届け致します。
時間指定　がご利用いただけます。

[午前中（8時〜12時）] [14時〜16時] [16時〜18時] [18時〜20時] [19時〜21時]

送料について　（→詳細）
送料全国一律税込660円、代引き手数料無料、7,700円以上で送料無料
※北海道・本州・四国・九州の送料は660円（税込）、3,980円（税込）以上のご購入で送料無料です。
※沖縄の送料は1500円（税込）、3,980円以上のご購入で送料半額750円になります。
※離島など、一部地域では追加料金がかかる場合がございます。ご注意ください。
※１配送につき、送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合、送料は無料となります。		   ご注文について
商品代金1,100円（税込）以上からご注文可能です。

返品・交換について
返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。原則的に商品到着から1週間以内とさせていただいております。しかし、事情によっては拒絶するものではございません。ご事情やご都合をお伺いした上で、誠意をもって対応いたします。
お電話・FAXでのお問い合せ
＜営業時間のご案内＞
・月〜金曜日／AM9:00〜PM6:00
・TEL　0120-829-312 （9：00〜16：00）
・FAX　03-3678-8671 （24時間受付）
※土・日・祝日は定休日となります。
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