システム手帳・ペンケース・革財布の通販サイト【返品・交換について】

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返品・交換について


1 返品・交換について

商品等の不具合による返品・交換

大変申し訳ございません。
万一、商品に不備がございましたら、返品または交換対応をさせていただきます。
お手数ですが、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品・交換送料
店舗負担



お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※名入れ有りご注文の場合は、名入れ後はキャンセルを承ることができません。ご了承ください。

お手数ですが、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。



お客様都合による返品(商品発送後)

以下の条件にあてはまる場合、返品可能です。
お手数ですが、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※名入れ加工を施した品は返品を承ることができません。ので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


お客様都合による交換

誠に恐れ入りますが、お客様都合による交換は対応しておりません。
お手元の品をご返品いただき、交換希望のお品物を新たにご注文ください。

※名入れ加工を施した場合(名入れミスは除く)は、返品を承ることができません。ご了承ください。



2 返品・交換のご連絡先

お手数ですが、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

3営業日以内にご連絡を差し上げます。
3営業日が過ぎても返信がない場合は、届いていない可能性がありますので、恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。



お電話のご連絡先は下記になります。
電話:0120-829-312
担当:渡辺明美
ご返送先: 
株式会社シーカンパニー カスタマー係
〒132-0001 東京都江戸川区新堀2-28-16 TEL:03-3678-7101



3 ご返金について

クレジットカード決済の方はクレジット処理にて、Amazonアカウント決済の方はAmazonアカウントにてご精算とさせていただきます。

銀行振込、または代引きにて、ご購入時にいただいている代金は、お客様のご指定の銀行口座へのお振込、または、郵便書き留めにてご返金させていただきます。
弊社の商品不手際による返品の際は商品代金+消費税10%をご返金いたします。返品の際の送料、振込み手数料、または、書き留め代金も弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合(「ご注文間違い」「お気に召さない」などの理由)によるご返品の際の送料、振込み手数料、または、書き留め代金は、お客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
お届けした商品が、「事故などで汚れていた、破損していた」「申し込んだ商品と異なる商品だった」 場合は、送料はいただきません。『送料着払い』で、下記までご返送ください。
ご返金方法をご選択の上、必要事項( 振込先銀行口座情報、または、郵便書き留め送り先)を書いたメモをご同封ください。
ご返送先: 
株式会社シーカンパニー カスタマー係
〒132-0001 東京都江戸川区新堀2-28-16 TEL:03-3678-7101


 お問い合わせについて

わからない、ご心配などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

3営業日以内にご連絡を差し上げます。
3営業日が過ぎても返信がない場合は、届いていない可能性がありますので、恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。



お電話のご連絡先は下記になります。
電話:0120-829-312
担当:渡辺明美
定休日は土曜日・日曜日・祝日・長期休暇
営業時間:午前9時〜午後4時まで
お休みの日のメール・FAXによるお問合せへのお返事は、翌営業日以降となります。ご了承ください。